의뢰인이 손해사정사에게 사건을 의뢰하고 필요 서류를 제출합니다.
의뢰 내용에 따라 손해사정사와 업무 계약을 체결합니다.
손해사정사가 사고 현장을 조사하고 보험 약관을 검토합니다.
손해사정 결과를 바탕으로 보험사에 사정서를 제출합니다.
보험사가 사정서를 검토하고 지급 여부를 심사합니다.
보험사가 지급 결정을 내리면 보험금이 지급됩니다.
보험금 부지급 시 법적 대응 등 대안을 마련합니다.